ГК Абз. 1
Закон о защите прав потребителей (ЗПП) – это основной закон, который защищает права потребителей в России. Он устанавливает основные правила взаимодействия между покупателями и продавцами, а также порядок разрешения споров.
Основные права потребителей
ЗПП гарантирует потребителям ряд основных прав, в том числе:
Право на получение качественных товаров и услуг
Право на получение достоверной информации о товаре или услуге
Право на безопасность приобретаемого товара или услуги
Право на возмещение ущерба в случае нарушения прав потребителя
Обязанности продавцов
Закон также устанавливает ряд обязанностей для продавцов, в том числе:
Продавать качественные товары и услуги
Предоставлять достоверную информацию о товаре или услуге
Соблюдать требования безопасности при производстве и продаже товаров и услуг
Компенсировать ущерб потребителю в случае нарушения его прав
Защита прав потребителей
Если ваши права как потребителя были нарушены, вы можете обратиться за защитой в следующие органы:
Роспотребнадзор – федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей
Суд – вы можете подать исковое заявление в суд для защиты своих прав